¿Cómo me contacto con Administración, Facturación y Pagos?
Te contamos aquí cómo podemos ayudarte y orientar tu consulta de modo que la podamos solucionar y responderte lo más pronto posible.
Asegúrate de seguir los pasos en este orden y solucionarás tus problemas mucho más veloz. 😀
🛟 Centro de ayuda online
Todo el tiempo estamos escribiendo nuevos artículos y guías sobre cómo usar tu hosting y resolver los problemas más frecuentes.
¿Ya revisaste nuestro centro de ayuda? Tenemos cientos de artículos y es muy probable que puedas encontrar la respuesta a lo que necesitas. 😉
📱 Panel de Autogestión
Los tickets te permiten mantener tus conversaciones con Administración, Facturación y Pagos súper ordenadas.
Al crear un ticket obtendrás un código de seguimiento y podrás adjuntar capturas de pantalla y detallar qué está ocurriendo.
De esta manera tendremos todo el material para solucionar el asunto lo más rápido posible.
Abre un ticket de Administración, Facturación y Pagos
✉️ Email
Puedes enviar un email a nuestro correo de Soporte Técnico. Recuerda escribirnos desde tu cuentas de correo registradas a FullWidth.
Al recibir tu correo se creará automáticamente un ticket.
📠 Teléfono
Si necesitas conversar con nosotros, también puedes llamarnos, pero necesitamos que hayas generado un ticket primero. Esto nos permitirá resolver tu consulta o encontrar un problema reportado de manera más veloz en lugar de que debas aguardar a ser atendido o esperar en línea mientras abrimos un ticket por ti.
Lo que haremos cuando nos llames será abrir un ticket o actualizar uno existente, con lo que puedes ahorrarte este paso y generarlo tu primero. ¿Qué es un ticket? Ver números de teléfono.