¿Qué significa que un ticket se cerró?

Que un ticket se haya cerrado, quiere decir que tal consulta o gestión fue concluida, si se trataba de un problema, este ya se solucionó; o pasó un tiempo prudencial sin respuesta.

Si la pregunta es si tienes que hacer algo, pues la respuesta es que este mensaje de correo es sólo una simple notificación, y no tienes que hacer más nada.

Si por el contrario, algo quedó pendiente, puedes responder el ticket y este se reabrirá para que nuestro staff pueda volver a responderte.

Si no estás familiarizad@ acerca de qué es un ticket, te invitamos a leer esta otra guía.